中医院企划主管年度工作总结（约 2000 字）
本年度，在院党委与行政领导班子的正确领导下，在医疗、护理、医技、信息等部门的协同配合下，企划部坚持以“品牌提升、文化建设、服务优化、宣传赋能”为核心任务，以医院高质量发展目标为引领，全面推进品牌宣传、对外推广、文化建设、活动策划、舆情管理及新媒体运营等工作。作为企划主管，我以高度的责任心和系统化思维统筹部门工作，不断创新方式方法，提升企划工作质量，为医院品牌形象和社会影响力提升发挥了积极作用。现将全年工作总结如下：
一、品牌建设与宣传推广取得新突破
（一）全面提升医院品牌形象
为契合医院“中医特色、优质服务、高质量发展”的战略定位，我带领团队对医院品牌视觉系统进行升级。全年完成医院主视觉更新、院区形象宣传栏改造、科室文化墙设计、导视系统优化等项目，使品牌形象更加统一、美观、专业。此外，通过规范宣传物料模板，包括海报、折页、展板、视频封面等，形成标准化视觉系统，显著提升对外宣传品质。
（二）线上宣传矩阵不断壮大
全年运营医院视频号、微信公众号、官网、抖音号、健康科普直播间等多平台，发布内容 1100 余条，总曝光量突破 6000 万次，同比提升约 60%。
其中：
健康科普类内容点击率显著增长，提升医院的社会公益形象；
中医特色诊疗科普占比提高，增强专业性传播；
重点专科品牌宣传力度提升，带动患者关注和门诊量上涨。
通过热点借势、节日专题、主题策划与人物故事等形式，多条内容成为平台推荐，视频播放量突破百万级别，有效提升医院在区域内的知名度和美誉度。
（三）传统媒体宣传效果提升
与电视台、广播电台、报纸媒体建立深度合作关系，全年完成新闻报道 80 余条，其中大型活动与品牌专访报道占比显著提升。成功策划多次专题宣传，如“冬病夏治”“中医药文化宣传周”“重大节气养生专题”等，扩大中医文化传播影响。
二、医院重大活动策划执行有序推进
（一）重点品牌活动全面升级
本年度组织策划多个品牌重点活动，包括中医药文化节、义诊活动、健康讲座、中医药宣传周、护士节主题宣传、中医文化体验营等。通过活动策划方案、视觉物料设计、媒体邀约、现场统筹等一体化执行，活动影响力、参与度及宣传效果显著提升。
（二）节气与重大节日主题活动体系化
围绕二十四节气中医养生文化，打造全年系列活动，包括线上科普、线下义诊、节气短视频与宣传海报等，实现节气内容体系化输出。此类活动成为医院品牌的特色宣传栏目，也强化了医院作为中医文化传播者的形象。
（三）配合科室开展专科宣传活动
支持针灸推拿科、康复科、治未病中心、妇儿科等专科开展特色义诊、宣教讲座、线上互动直播等，共计 50 余场。通过宣传与活动结合，提升专科品牌认知度，助力科室业务增长。
三、中医文化建设稳步推进
（一）院内文化项目深入开展
企划部牵头推进医院文化环境升级，包括文化长廊更新、中医典故展示、中医药器具展陈、名中医名言布置等，使整个院区的文化氛围更加浓厚，更具中医辨识度，受到患者和社会各界好评。
（二）打造医院文化品牌内容
推出“一科一特色、一医一故事”主题报道，形成医院文化叙事体系，展现医者风采、人文温度与中医特色，增强医院品牌的情感连结。
（三）中医文化教育增强
通过新媒体平台持续输出中医知识、中医理念、中医生活方式科普，使医院在区域内成为中医文化传播的重要阵地。
四、宣传内容质量与舆情管理能力显著提升
（一）宣传内容质量稳步提升
建立“策划—审核—发布—复盘”四级流程，通过每月复盘会议对爆款内容、低表现内容逐项分析，优化内容结构，提高内容专业性、故事性与吸引力。
（二）舆情监测体系更加完善
全年监测整理舆情事件 32 起，其中潜在风险类 4 起，通过及时干预均未形成负面扩大。我带领团队完善《舆情应急处置预案》，并进行内部演练，强化跨部门协同能力，提高舆情防控敏感性。
（三）强化宣传审核与合规管理
严格落实医疗广告法与行业宣传规范，对科室宣传需求进行严格合规审核，从源头避免违规内容出现。全年审核宣传物料 1400 余份，确保宣传工作安全可控。
五、对接临床与职能科室，强化企划支持服务
（一）协助科室进行宣传推广
全年对接 20 余个科室，根据科室品牌定位、特色技术、科普需求制定个性化宣传方案，显著提升科室曝光度与患者关注度。
（二）提升跨部门协作能力
企划部与医务部、护理部、信息部、市场部、总务科等部门形成常态化联动机制，有效推动活动、宣传、品牌项目高效落地，大大提升相关工作的整体协同性。
（三）及时响应院内宣传需求
全年处理各类紧急设计需求、活动支撑、拍摄任务共计 1600 余条，确保宣传与企划工作及时、高效、有质量。
六、部门管理与团队建设稳步提升
（一）完善企划管理制度
升级部门岗位职责、工作流程、审核制度、物料制作流程等，使企划工作更加规范、科学、可追溯。
（二）提升团队专业能力
组织团队成员参加设计培训、视频课程、直播培训、拍摄技巧培训等，共计 15 次。
团队成员从“任务执行型”向“策划型 + 创作型 + 数据型”复合能力方向发展。
（三）强化团队执行力与创意能力
通过定期头脑风暴会议、案例复盘会、行业趋势分享会，提高团队创意能力、洞察能力和执行能力，使企划部整体专业性显著提升。
七、存在的问题与不足
作为企划主管，我也清醒认识到当前工作仍有不足：
品牌传播深度仍可提升，需要更多专业化内容支撑；
科普内容原创度不够稳定，需加强医学内容协作；
科室宣传需求增加，部门资源调配压力大；
活动策划执行模式仍需进一步规范化、流程化；
新媒体平台内容爆发力不够，需要提升内容创新能力与专业生产能力。
八、下一年度工作规划
（一）打造可量化、可沉淀、可复制的品牌传播体系
包括品牌内容矩阵、品牌视觉体系、品牌故事体系等。
（二）强化中医文化 IP 建设
打造医院独有的中医文化品牌符号与传播 IP。
（三）加强短视频内容创新与直播体系建设
提升传播效率与线上服务能力。
（三）推动科室宣传策略化、品牌化
服务科室业务增长，提升医生个人品牌影响力。
（四）加强舆情风险预判与处理能力
建立更敏捷的舆情应对机制。
（五）加大团队人才培养力度
建设“策划 + 内容 + 设计 + 视频 + 运营”综合型企划团队。
（六）持续提升宣传执行质量
确保宣传更加精准、高效、专业，为医院高质量发展提供更强企划支撑。
结语
回顾全年，企划部在院领导的支持与全体成员的努力下取得了显著成效。作为企划主管，我将继续秉持专业精神、创新精神与服务意识，不断提升企划工作的战略性、精准性与成效性，助力医院品牌持续向上、影响力不断扩大，在新的一年为医院发展贡献更大的企划力量。
